Bij het verlenen van goede zorg past ook een goede omgang met (signalen van) onvredeover de zorg of diensten. Ik ben aangesloten bij de beroepsvereniging VNRT. De Wkkgz(Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) verplicht een klachtenregeling te treffen voormijn cliënten. Dit wordt geregeld via de beroepsvereniging VNRT. De VNRT heeft een klachtenreglement opgesteld waarin de algemene regels van de VNRTvoor de omgang met onvrede, ervaren tekorten of klachten beschreven staan.
Meer informatie over de klachtenregeling kunt u op de website van de VNRT (www.vnrt.nl)